Comment bien choisir son expert-comptable en ligne ?

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Externaliser sa comptabilité, c’est bien. Mais bien choisir son expert-comptable en ligne, c’est encore mieux. En 2025, de plus en plus d’entrepreneurs se tournent vers des solutions 100 % digitales… mais tous les cabinets ne se valent pas. Voici comment faire le bon choix.

Pourquoi passer par un expert-comptable en ligne ?

Un cabinet en ligne vous permet de :

• 📲 Gérer votre comptabilité depuis une plateforme accessible 24/7
• 📈 Automatiser la récupération bancaire, la TVA, les déclarations
• 💬 Poser vos questions à distance, sans RDV physique
• 💸 Bénéficier souvent de tarifs plus compétitifs

Mais attention : le digital ne doit pas rimer avec impersonnel. Le bon expert-comptable en ligne vous connaît, vous suit, et adapte ses conseils à votre activité.

Les 7 critères pour faire le bon choix

1. Inscription à l’Ordre des Experts-Comptables : Vérifiez que le cabinet est inscrit ici : Annuaire officiel de l’Ordre
2. Spécialisation métier : Un expert qui connaît bien votre secteur (freelance, e-commerce, consulting…) sera plus efficace.
3. Outils utilisés : Plateforme maison ? Intégration avec Tiime, Stripe, Pennylane, Freebe ?
4. Niveau d’accompagnement : Est-ce uniquement un outil ou y a-t-il un vrai humain derrière ? Propose-t-il des RDV ? Des conseils ?
5. Réactivité et support client : Posez une question par mail ou chat : observez le délai de réponse et la clarté.
6. Tarification claire : Évitez les offres floues. Vérifiez ce qui est compris dans le forfait.
7. Avis clients et retour d’expérience : Consultez les avis Google, Trustpilot, ou demandez un témoignage client.

Questions à poser avant de signer

• Quel est votre délai moyen de réponse ?
• Proposez-vous un accompagnement mensuel ou annuel ?
• Quel est le niveau d’automatisation de vos outils ?
• Qui sera mon référent comptable ?

À lire aussi

➡️ Comment bien s’organiser pour sa comptabilité quand on est solo ? Lire l’article ici

Les erreurs à éviter

• Choisir uniquement en fonction du prix
• Signer sans savoir qui vous accompagne
• Opter pour un outil 100 % automatisé… sans conseil personnalisé

Un bon expert-comptable en ligne est à la fois digital ET humain.

💡 Pour aller plus loin

Le Conseil national de l’Ordre publie des infos utiles pour choisir son expert :

Accéder au site de l’Ordre

Antonin Faure – Team CSM Khompta
31 juillet 2025