Comment protéger son entreprise face aux impayés clients ?

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Les retards ou absences de règlement peuvent fragiliser la trésorerie de n’importe quelle société, même florissante. Savoir protéger son entreprise face aux impayés clients est donc une priorité pour tout dirigeant. Découvrez comment réduire ces risques grâce à des pratiques simples et à des outils adaptés.

Pourquoi les impayés sont-ils si dangereux ?

Un impayé n’est pas juste un manque à gagner. Il entraîne souvent :

des difficultés pour payer vos fournisseurs et salariés,
un recours coûteux au découvert bancaire,
et peut à terme menacer la survie de l’entreprise si les créances s’accumulent.

💡 Selon Bpifrance, 25 % des défaillances d’entreprises sont liées à des retards ou défauts de paiement.

Sécuriser vos contrats dès le départ

Tout commence avant même la première facture. Pour éviter les litiges :

rédigez des conditions générales de vente (CGV) claires, avec pénalités de retard et intérêts contractuels,
fixez des délais de paiement précis (30, 45 ou 60 jours maximum selon la loi LME),
privilégiez les acomptes, surtout pour les missions longues ou les commandes importantes.

💥 Un client qui refuse un acompte est souvent un signal d’alerte.

Bien connaître ses clients

Avant d’accepter un gros contrat, il est utile de vérifier la santé financière du client : bilans publics, délais de paiement habituels, réputation dans le secteur.

Des sites comme societe.com ou infogreffe.fr donnent des informations précieuses.

Facturer rapidement et clairement

Plus vous émettez vos factures vite, plus le délai de règlement commence tôt. Veillez à :

inclure toutes les mentions légales (TVA, SIRET, date d’échéance),
préciser le mode de règlement (virement, chèque),
relancer dès le lendemain du dépassement de l’échéance.

📌 Vous souhaitez sécuriser vos encaissements ?

Khompta vous connecte à des experts-comptables qui mettront en place des outils et indicateurs pour limiter vos impayés.

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Suivre vos créances et relancer efficacement

Un tableau simple avec les dates d’échéance et les montants dus vous aidera à repérer tout retard. Programmez des relances automatiques par email puis téléphone si besoin.

💡 Un expert-comptable peut créer un suivi automatisé depuis votre logiciel de facturation pour éviter les oublis.

Utiliser des solutions externes : affacturage et assurance-crédit

L’affacturage permet de céder vos factures à une société spécialisée qui vous avance les fonds immédiatement, moyennant commission. L’assurance-crédit, elle, garantit le paiement même en cas de défaillance client.

Ces solutions ont un coût, mais sécurisent la trésorerie surtout si vos clients sont nouveaux ou fragiles.

Un guide pour gérer les risques clients

LegiFiscal propose un dossier complet sur les outils de prévention des impayés, des conseils sur les CGV jusqu’aux procédures judiciaires si nécessaire. Lire le guide complet sur la gestion des impayés ici.